GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések)

Vízvezetékszereléssel és fűtésszereléssel Budapest kiemelt kerületeiben és a környező agglomerációs településeken. A szolgáltatások közé tartozik a csőhálózat felújítása, a csőtörés javítás, a radiátorcsere, a fürdőszoba felújítás, a csaptelep szerelés, a villanybojler és mosógép bekötés, a WC tartály szerelés és csere, valamint a zuhanyzó, mosdó és bidé szerelés.

Magánszemélyeknek – családi házak, társasházi lakások és panellakások tulajdonosainak. Legyen szó egy budai villa komplett fűtési rendszeréről, egy pesti panellakás csőcseréjéről, a szolgáltatás minden lakóingatlan-típusra kiterjed.

A budai oldalon az 1., 2., 3., 11., 12. és 22. kerület, a pesti oldalon a 4., 8., 9., 10., 13., 14. és 18. kerület a fő szolgáltatási terület. Az agglomerációban Érd, Diósd, Budaörs, Törökbálint, Százhalombatta és Dunaharaszti is elérhető.

Mindkettőt. Egy csaptelep cseréje ugyanúgy elérhető, mint egy komplett fürdőszoba felújítás, ahol a csőcserétől a zuhanyzón, mosdón és WC-n át a bidéig mindent egyszerre intézünk. A kisebb munkáknál – WC tartály csere, bojler bekötés, mosógép bekötés – a munka jellemzően fél nap alatt elkészül.

Igen. A bojler bekötése, a mosógép bekötése, a csaptelepek felhelyezése és a szaniterek cseréje egy kiszálláson belül megoldható – nem kell minden berendezésre külön időpontot foglalni.

Telefonon vagy üzenetben jelezze az igényét, és egyeztetünk egy helyszíni felmérési időpontot. A felmérés során személyesen megnézzük a rendszer állapotát, megbeszéljük a lehetőségeket, és a felmérés után pontos, tételes árajánlatot küldünk.

Nem. A felmérés semmilyen kötelezettséggel nem jár. Megnézzük a rendszert, elküldjük az árajánlatot, és Ön dönt. Ha nem fogadja el, nem keresünk többet.

Igen, szívesen tájékoztatunk az irányárakról, hogy a kiszállás előtt legyen egy viszonyítási pontja. A pontos árajánlat viszont kizárólag a helyszíni felmérés után adható, mert a munka terjedelme és a rendszer állapota kívülről nem ítélhető meg.

Nem. Az árajánlatban szereplő összeg a végszámla. Ha a munka során kiderül, hogy a vártnál több beavatkozás szükséges, arról azonnal egyeztetünk – jóváhagyás nélkül nem végzünk pluszköltséggel járó munkát.

Mindkettő megoldható. Ha nincs konkrét elképzelése, mi beszerzünk mindent, ami a munkához szükséges – az anyagköltség tételesen szerepel az árajánlatban. Ha viszont már megvásárolta az anyagot vagy konkrét márkát szeretne, azzal is dolgozunk.

Telefonon egyeztetünk időpontot, a helyszíni felmérés során megnézzük a rendszert, elküldjük az árajánlatot, és az elfogadás után a megbeszélt időpontban elvégezzük a munkát. A munka végén közösen átnézzük az elkészült munkát, és a fizetés az átadáskor esedékes.

A kisebb munkák – csaptelep csere, WC tartály csere, bojler bekötés, mosógép bekötés – jellemzően fél nap alatt elkészülnek. Egy komplett fürdőszoba felújítás csőcserével együtt néhány munkanapot vesz igénybe. A pontos időt a helyszíni felmérés után mondjuk meg.

Természetesen. Írja le a tüneteket – csöpög, szivárog, nem fűt, nincs meleg víz – és a helyszíni felmérés során kiderítjük a pontos okot. Nem kell előre tudnia, hogy csőtörés, szelepcsere vagy radiátorprobléma áll a háttérben – ez a mi dolgunk.

Igen. A munka végeztével a munkaterületet kitakarítjuk, a bontási törmeléket és a régi alkatrészeket elszállítjuk. Az átadáskor a helyszín tiszta és használható állapotban van.

A főcsap azonnali elzárása a legfontosabb lépés – ez megállítja a víz áramlását. A főcsap jellemzően a vízóra mellett vagy a lakás bejárata közelében található. Ha nem tudja, hol van, telefonon segítünk megtalálni.

A szolgáltatási területen belül jellemzően egy-két óra. Telefonon azonnal segítünk a főcsap elzárásában, amíg megérkezünk.

A lakáson belüli csőhálózat a lakástulajdonos felelőssége. A közös rendszer – a lakáson kívüli álló- és fekvővezetékek – a társasház felelőssége. A helyszíni felmérés során megmutatjuk, hol húzódik a határ.

Telefonon vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Az űrlapon megadhatja a nevét, elérhetőségét, és leírhatja, mire van szüksége – ez alapján egyeztetünk időpontot a helyszíni felmérésre.

Nem. Az űrlap kitöltése semmilyen kötelezettséggel nem jár. Felvesszük Önnel a kapcsolatot, egyeztetünk, és ha tudunk segíteni, árajánlatot adunk. Ön dönt, hogy elfogadja-e.

Igen. Ha telefonos visszahívást kér, rövid időn belül megkeressük, hogy átbeszéljük a részleteket.

Igen. A helyszíni felmérés minden komolyabb munka előtt az első lépés – személyesen megnézzük a rendszert, megbeszéljük a lehetőségeket, és ezután adjuk az árajánlatot.